GEMFOREX的操作守則

GEMFOREX 提供的金融交易服務由 Lindholm Capital Ltd(以「GEMFOREX」為商號運營)提供,是受模里西斯金融服務委員會監管的投資交易商(不包含承銷的全方位服務交易商),牌照號為 GB21026537。(以下稱「GEMFOREX」或「本公司」。

本公司成立於模里西斯共和國,並在模里西斯金融服務委員會(FSC) (https://www.fscmauritius.org/en) 的許可下營運。

第1條(定義)

除非另有說明,否則本操作守則中所定義的用語具有特定含義,並可根據需要以單數或複數形式使用。所使用的用語定義如下。

  1. 「本服務」是指使用本公司提供的金融交易平台、結算服務、IB系統、電子郵件系統和各種網路服務提供資訊,及跟前述全部服務有關的支援服務。
  2. 「使用者」是同意本服務相關守則,在本公司註冊成為交易者或合作夥伴(IB)者。
  3. 「操作守則」是指使用者在使用本服務時應遵守的條款(以下簡稱「本守則」)。
  4. 「委託代理人或律師」是指以本公司的委託書委託之代理人或律師。
  5. 「餘額」是指交易帳戶中可用於交易金融商品的資金。
  6. 「結餘貨幣」是指以包括點差、手續費和隔夜利息等所有費用計算的貨幣。
  7. 「客戶資金」是指存入本公司之使用者所持有的資金。這是使用者在交易帳戶中存入的金額加上或減去交易前後的盈虧,以及使用者應向本公司支付的金額。反之亦是。
  8. 「已平倉位」是指不再是未平倉的交易倉位。
  9. 「持有資產」是指因未平倉頭寸產生的收益或損失所加減後的餘額。
  10. 「公平止損離場(Fair Stop Out)」是指如果保證金水準低於所需的最低保證金水準,將以最高保證金平倉。
  11. 「剩餘保證金」是指可用於開倉的資金。計算方式為:剩餘保證金 = 有效保證金-必要保證金
  12. 「必要保證金」是指您的交易帳戶中維持未平倉倉位所需的可用資金。
  13. 「保證金水準」是指按「保證金水準=淨值/保證金」計算的淨資產與保證金比率。
  14. 「未平倉位」是指所有未平倉的倉位。例如,未平倉的多頭倉位尚未做反向的空頭倉位的交易,反之亦然。
  15. 「交易帳戶」是指使用者持有的在本公司交易平台上交易金融商品的帳戶,擁有特定號碼。
  16. 「起息日」是指資金交付的日期。
  17. 「Vault」是指使用者為進行資金調度相關活動而持有的帳戶,擁有特定號碼。

第2條(守則適用範圍)

本守則的適用範圍如下:

  1. 適用於使用本服務時,本公司和使用者之間的全部關係。
  2. 本公司得以在未事先通知使用者的情況下,更改本服務內容及本操作守則。
  3. 本守則優先於本公司所簽訂的其他契約、決議、明示或暗示的聲明,本公司判斷有需要更改的情況除外。本規約如有更改,將合理通知使用者。

第三條(使用者註冊與服務契約)

  1. 想要使用本服務者,可通過【www.gemforex.com】的註冊表格進行使用者註冊。
  2. 18歲以上、可以理解對應國家的語言、會讀寫、並能遵守本服務之本操作守則及操作方針者,不論是誰都可以使用本服務。
  3. 本公司在收到第 3-1 條中的申請後,將發送確認的E-mail給使用者。當使用者收到包含交易帳號等資訊的電子郵件時,本服務契約(以下簡稱「本契約」)隨即成立並啟動本服務。
  4. 使用者承認除了本公司的網站 【www.gemforex.com】上提供的資訊之外,也利用「法律資訊」和「法律文件」部分中包含的資訊(包括但不限定)來閱讀、理解並接受「本守則」。
  5. 使用者接受「本守則」,即視為與本公司簽訂具有法律約束力的契約。
  6. 使用者承認本公司的官方語言是英語。

第四條(服務內容)

  1. 本公司為使用者提供投資服務,具體則由FSC提供。
    註:詳情請參閱 (https://www.fscmauritius.org/en/being-licensed/applying-for-a-licence/securities)。
  2. 本公司僅以執行為目的向使用者提供眾多金融商品,其合約規格可在線查看(www.gemforex.com)。
  3. 本公司提供的金融商品的交易條件和執行規則可隨時在線(www.gemforex.com)查詢。本公司保留在通知使用者後隨時更改交易條件和執行規則的權利。如果本公司更改任何交易條件或執行規則,使用者將繼續受服務契約的約束,其中包括但不限於所做的更改。
  4. 在任何情況下,本公司都不會向使用者提供任何投資建議或推薦,也不會對交易發表任何意見。使用者了解您應該根據需要尋求獨立建議,例如特定金融工具的交易、您所追求的投資策略、手續費或稅金的影響。
  5. 本公司通過本公司網站或其他媒體酌情且以適當頻率發布包含但不限於金融市場狀況等資訊的資料(以下簡稱「本資料」)。本公司對所提供資訊的準確性或完整性,以及對根據本公司員工、第三方或其他人提供的建議、預測或其他資訊進行的任何投資造成的任何損失不作任何陳述,也不承擔任何責任。本資料並未按照促進投資研究獨立性的法律要求而編寫,也不受任何在投資研究傳播之前禁止交易的限制。本資料中包含的所有陳述如有更改,恕不另行通知。本資料中包含的意見是作者的意見,並非反映本公司的意見。
  6. 使用者了解在您的交易帳戶中交易的差價合約的標的資產(或參考產品)不會實物交割。
  7. 使用者承認本公司是唯一的執行機構和不受監管的市場。
  8. 使用者可以在周一的00:00:01 (GMT + 3) 至週五的00:00:01 (GMT + 3) 期間使用您的交易帳戶進行交易。
  9. 請注意特定金融商品的交易發生在特定時間。使用者有責任在交易前查看此類金融商品的合同規範並確認詳細資訊。本公司假期將公司內部的電子郵件系統通知使用者。
  10. 為保護使用者和本公司雙方的合法利益,本公司有權隨時拒絕對使用者進行投資或提供配套服務而無需告知使用者原因。
  11. 使用者可以從本公司獲得與本服務相關的支持服務。
  12. 本服務可能會因營業上或技術上的原因更改或終止本服務和支援服務的提供。

第5條(使用時的注意事項和免責事項)

  1. 在本公司開立帳戶者,可免費並無限制的使用本公司提供的EA。然而非本公司帳戶或非被公司許可的帳戶則禁止使用。
  2. 合併使用數個EA時,請使用者自行負起責任來使用。使用複數EA(包含本公司具備相同邏輯的EA、其他公司用EA、自定EA、及全部EA),因操作錯誤而產生損失時,本公司將不負任何責任,一切責任歸屬於使用者本身。

第6條(變更使用者資料)

  1. 使用者的名字、住址、電話號碼、電子郵件地址、使用的銀行帳戶及其他在本公司的個人資料有變更時,請立刻提出變更申請(在管理畫面的會員註冊資料變更上做變更或修正)。
  2. 本公司沒有義務代替使用者做變更。
  3. 萬一無法登入帳戶時,可申請重新傳送密碼到您註冊時設定的電子郵件信箱。客戶使用本功能而造成密碼洩漏時,本公司不負任何責任。使用時請客戶自行負責。

第7條(禁止讓渡權利)

  1. 本公司所發行的使用者ID,原則上禁止借貸、販賣或讓渡給第三者。
  2. IID由使用者負責管理,使用ID時產生的所有作為皆由註冊該ID的使用者負起全責。(萬一使用者的ID被第三者盜用或洩漏時,請馬上與本公司聯絡。)
  3. 客戶註冊的ID,只要本服務持續進行時,註冊也持續有效。
  4. 根據ID來特定使用者。

第8條(密碼管理)

  1. 本公司發行給使用者的密碼,請使用者負起注意管理的義務不對第三者公開或洩漏。
  2. 如因為密碼管理不周、使用過失、或第三者使用而造成損害及責任,全部由使用者負擔。
  3. 在進行各種手續時將發送確認電郵到您註冊的電子郵件地址。如第三方未經授權訪問該電郵地址並代為確認各種手續時,所造成的損害或責任由使用者承擔。使用者有義務注意並嚴格管理郵件安全。

第9條(個人資料的運用)

  1. 本公司基於本服務之營運而取得使用者的個人資料,只可以用於事先取得使用者同意之使用目的。在未事先獲得使用者的同意時,不可用於他途。此外,個人資料的管理及使用必須注意不損及使用者的利益。
  2. 本公司取得使用者個人資料的目的,除特別加註以外,限用於下列用途,且使用者同意以下使用目的。
  3. ・為確認使用者身分與提供本服務相關的各種聯絡事項等
    ・為讓本公司業務順利進行並提昇本公司服務,用於市場調查方面
    ・為提供與本公司服務或其他服務相關的資訊介紹或廣告

  4. 本公司除了下列所述情況,在未經使用者同意時,不可將個人資料公開或提供給第三者。
  5. ・基於法令規定
    ・依法院或行政機關之要求,認為可以提供個人資料之情況
    ・為保護使用者、公眾生命、身體或財產,認為可以提供個人資料之情況
    ・本公司為達成前項使用目的,在必要範圍內,提供全部或部分個人資料給委託業者之情況
    ・伴隨企業合併等其他事由導致需要提供個人資料之情況
    ・其他在社會一般觀念上,認為適合公開或提供個人資料之情況

第10條(同意發送E-mail郵件)

  1. 本公司或委託企業可以發送與本服務相關情報之電子郵件給使用者。
  2. 要停止接收從本公司發送的電子郵件,請聯絡此處。停止電子郵件服務時,將同時刪除使用者的註冊(帳戶)資料。

第11條(通知使用者的方法)

  1. 本公司通知或告知使用者時,將以E-mail或其他本公司認為適當之方法(使用者「我的帳戶」網頁之告知等) 進行。
  2. 前項之E-mail通知為本公司發送之通知有抵達使用者註冊之電子郵件地址之情況。

第12條(使用者的禁止行為)

使用本服務時,使用者禁止下列行為。若發現有下列行為,將無條件停止使用或刪除帳戶,並且凍結報酬。依情況將可能依法處理。是否有禁止行為由本公司判斷。本公司不需要對使用者說明其內容或依據

  1. 以非實際存在的使用者來註冊之行為
  2. 非帳戶名義人(亦即非本人)使用之行為
  3. 一個帳戶有多人使用之行為
  4. 使用者註冊時,於申告事項作假、誤記,或故意漏填之行為
  5. 在同一種註冊類別,同一人物有兩個以上帳戶之行為(然本公司特別認可之情況除外)
  6. 不論是故意或過失,有妨礙本公司營業之行為
  7. 侵害本公司及委託企業之著作權及其他權利之行為
  8. 中傷本公司或第三者之名譽導致損害利益之行為
  9. 侵害著作權等智慧財產權、肖像權等人格權、其他法律上未規定但值得保護之權利,或違反相關法令之行為
  10. 侵害第三者隱私之行為
  11. 進行違法或可疑活動之行為
  12. 本公司判斷為不適當的交易行為
  13. 同時存款到兩家公司(或多家公司)進行鎖倉交易的行為(包含相同貨幣對、相關性高的貨幣對)
  14. 在本公司利用多個帳戶進行鎖倉交易的行為(包含相同貨幣對、相關性高的貨幣對)
  15. 第三者之間同時間重復入金或交易、同時間出金之行為
  16. 鑽服務或系統漏洞進行惡質交易
  17. 瞄准經濟指標或美國就業統計發表時,或者在政府或中央銀行干預等市場有重大變化的時機進行惡質交易的行為
  18. 未事先聯絡而進行大手數交易
  19. 以作假之地址或第三者之地址來註冊之行為
  20. 對消費者的判斷造成誤解之行為,或本公司從消費者的判斷認為不受歡迎之行為
  21. 準禁治產人或禁治產人,在申請時未經法定代理人同意時就註冊之行為
  22. 未滿18歲卻註冊使用者之行為
  23. 反社會行為、違法法令行為及本公司適當禁止之行為
  24. 反社會勢力者、有前科者、違法者以及有本公司之禁止行為者卻註冊為使用者之行為

第13條(有關填寫、上傳之數據)

  1. 在本服務上傳之使用者數據無法歸還。
  2. 使用者退會時,在本服務上傳之使用者數據將由本公司損毀丟棄。

第14條(保證)

  1. 除非另有指示,本公司會將使用者的資金存入一個或多個由與我們資金分開的機構持有的獨立帳戶。這意味著使用者的錢將被視為歸屬於您,本公司不會在任何情況下用使用者的錢來履行本公司的義務。使用者的資金與屬於另一個使用者的資金匯集在一起,因此在破產的情況下,個別使用者不會因特定帳戶的特定總額而被收取費用。本公司在選擇、任命和定期審查存入使用者資金的機構時運用了所有技巧、謹慎和智慧。需要注意的是,獨立帳戶是根據適用的規則和條例開設、維護和操作的。本公司將就使用者資金的移動和操作向銀行機構作出指示。如果使用者持有未平倉倉位,本公司保留自行決定以持有之使用者的資金抵消您的未平倉倉位相關的任何未實現損失之權利,以維持使用者的信用。這實際上意味著本公司將根據上述條款將部分未實現的損失從銀行機構轉移到本公司的帳戶。本公司也可能將未平倉倉位產生的未實現利潤從本公司的帳戶轉移到銀行機構持有的客戶資金帳戶。
  2. 本公司不對使用者的資金存放所在的銀行機構的償付能力、作為或不作為負責。
  3. 本公司沒有義務就存入的資金向使用者支付利息。
  4. 使用者同意只要使用者帳戶中存有保證金,本公司擁有將使用者保證金的所有權從使用者轉移給本公司,本公司將其作為抵押品保管,並在使用者的交易完成後返還給使用者之權利。在這種情況下,保證金不被視為用戶的錢,而是被視為對本公司使用者的債務,因此本公司在承擔償還義務後可以使用。儘管如此,使用者帳戶的餘額和資金不會受到影響,使用者將能像往常一樣繼續交易和其他活動。
  5. 本守則中提及的有關保管場所的營運操作之限制,使用者在有可用資金的情況下,擁有將相關交易帳戶中可用的自由保證金相等的資金的一部分。從保管場所提領出來的權利。
  6. 使用者同意扣除保存資金的機構(或參與該過程的中介機構)收取的匯款費用和其他公司負擔的手續費後,資金可在該機構收到的起息日存入客戶的金庫。
  7. 只有當本公司確信資金的發送者是客戶或客戶的委託代理人時,食用者才同意將資金存入客戶的金庫。如果本公司對上述情況不滿意,有權拒絕款項,並在扣除匯款費用和本公司產生的其他費用後,使用與最初收到款項相同的匯款方式將款項退還給匯款人。
  8. 使用者同意將使用與本公司最初收到資金的相同匯款方式和匯款人提取部分資金。在這種情況下,本公司將在扣除本公司產生的匯款費用和其他費用後退還部分要求的資金。
  9. 本公司保留拒絕使用者使用某些匯款方式提出的提款請求並提出替代方案的權利。
  10. 如果本公司對使用者提供的提款/存款相關文件不滿意,本公司保留使用與最初收到資金的相同匯款方式,在扣除本公司產生的匯款手續費和其他費用後,退還部分資金給匯款人的權利。
  11. 使用者同意不論理由為何,機構可取消部分資金。其結果為,本公司將使用與最初收到資金時相同的匯款方式,扣除本公司產生的匯款費用和其他費用,立即從交易帳戶中取消款項。使用者承認您的交易帳戶餘額可能因而為負。
  12. 使用者同意所有與您的交易帳戶管理相關的請求將通過本公司的客戶門戶網站 (www.gemforex.com/user/) 提出。
  13. 本公司為確保將本款中提及的請求的進展情況通知我們的客戶,特別是預期的處理時間以及可能延遲處理的文件或附加文件的需要,應採取一切合理措施。
  14. 如果使用者的交易帳戶暫停 6 個月,為維持交易帳戶的開設,本公司擁有收取15美元(或等值貨幣)的帳戶維護費之權利。
  15. 如果使用者的交易帳戶中的資金少於 15 美元(或等值貨幣),本公司保留在適當通知您後關閉帳戶並收取相關手續費的權利。
  16. 如果前 6 個月未使用,本公司保留對每個未使用月收取每月5美元的帳戶維護費之權利。
  17. 使用者可以通過本公司的官方網站了解您的出入金標準處理時間。
  18. 為確保使用者的出入金請求是合法的,本公司保留要求額外資訊和/或文件的權利。如果本公司判斷此類請求不合法,本宮公司也保留拒絕此類請求的權利。使用者承認在這種情況下,請求的處理可能會延遲。

第15條(手續費)

  1. 在交易差價合約(CFD)之前,使用者應該考慮點差、手續費和隔夜利息等適用費用。使用者有責任在必要時要求本公司進行解釋。
  2. 使用者應該知道並非所有手續費都以貨幣形式顯示(例如,手續費可能以差價合約價值的百分比來顯示)。使用者必須確實了解百分比的金額。
  3. 本公司保留在不事先書面通知用戶的情況下隨時更改適用於金融工具商品的費用之權利。最新資訊可以在網上(www.gemforex.com)找到。
  4. 使用者應注意,所有適用的手續費將立即從使用者的交易帳戶中扣除。
    (點差和佣金)
  5. 交易時適用的點差(如果適用,也包括本公司的加價)和手續費可以在 www.gemforex.com/tradecondition/fx/spread進行線上確認。
    (隔夜利息或融資手續費)
  6. 隔夜利息或融資手續費是為夜間持有未平倉倉位而增加或扣除的利息。
  7. 融資手續費用可能自動轉入或從客戶帳戶中扣除,具體取決於所持倉位和交易涉及的貨幣對的利率。此操作在伺服器時間 23:59 進行,其金額將自動轉換為客戶的餘額貨幣。
  8. 週一至週四計算利息一次,週五至週六的利息為三倍(以支付週末的交易成本)。本公司的展期利率基於彭博提供的隔夜利率,本公司將根據需要更新這些利率。請注意,如果某些商品在周末有市場,利息將只在周五收取一次,和在周六和週日收取一次。
  9. 有關隔夜利息的詳情,請參閱www.gemforex.com/tradecondition/fx/swap。

第16條(本服務之暫時中斷)

本公司得未經使用者事先同意,於下列情況下暫時中斷本服務。

  1. 系統進行維護時
  2. 因火災、風災、水災和地震等天災地變導致無法提供本服務時
  3. 本公司判斷無法順利提供本服務時

第17條(本服務的方法變更等)

本公司得未經使用者事先同意,可對本服務之方法等進行追加或變更。

第18條(關於入金)

本公司不受理第三者入金。存入資金時,匯款人名義必須和交易帳戶名義相同。以第三者的名義匯款將毫無例外的馬上退回。欲存入資金到GEMFOREX的交易帳戶時,請到【登入我的帳戶】,從選單上點選「入金(Deposit)」,再選擇匯款方式即可。請確認相關步驟後完成入金手續。

第19條(關於出金)

本公司不接受第三者的出金申請。当您申请出金时,我们只接受帐户名义相同,且是居住国或本人国籍所在国家之金融机构的帐户。以第三者的名義申請出金將拒絕受理。由於是從本公司的交易帳戶出金,請登入【我的帳戶】,從選單上點選「出金(Refund)」,再選擇出金方法。請確認必要步驟及詳細資訊後完成出金申請。此外,本公司將等同客戶運用資金的金額分開信託保管,請客戶安心交易。有關出金方面,由於是從相同帳戶直接出金,因而可更加順利且迅速的處理。申請出金,必須是已經提交開立帳戶所需要的文件者才可以申請。

第20條(契約成立)

  1. 如第3條3-3款所述,本公司在收到【www.gemforex.com】註冊表格中的使用者註冊申請後,將通過電子郵件發送確認郵件給使用者。當使用者收到包含交易帳號等資訊的電子郵件時,本服務的契約隨即成立。
  2. 已經註冊之使用者,在同意本守則之時契約隨即成立。
  3. 合作夥伴(IB)同意本守則及另外規定之IB守則、註冊本公司IB並提出必要文件後,在被認可為合作夥伴(IB)之時,本公司與合作夥伴(IB)之間的契約隨即成立。

第21條(關於取消交易、退回商品、退還金額)

  1. 開立帳戶之使用者在交易時的損失,本公司不負任何責任且無法退還金額。全部在使用者自行判斷並負責下來使用本服務。
  2. 若有符合第12條 使用者禁止行為的情況時,將可能無法出金,使用者對此無異議。此外,在該情況下,使用者做為本金所存入的資金(※),將扣除違反操作守則的費用後退回餘款。若發現違反情況時,客戶本金已無餘款,即本金為0日圓的情況下,將不退款,此時以贈送給客戶的紅利金進行交易所獲得的利潤,不列入本金計算。※操作守則違規費用定為每往返交易1Lot罰款20美元。
  3. 合作夥伴(IB)在30日內,於本公司服務的宣傳活動時產生超過5件糾紛時,將凍結報酬。在明確其原因並確認可以防止再發生糾紛之前,將維持凍結報酬狀態。
  4. 合作夥伴(IB)於本公司服務的宣傳活動中有違法或違反公序良俗、或因抵觸本操作守則而導致糾紛時,本公司將刪除其註冊服務的宣傳活動、沒收IB報酬、無條件停止其使用本服務或刪除帳戶。依情況有時將依法處置。
  5. 使用者通過合作夥伴(IB)在5分鐘內的結算不列入IB報酬。
  6. 違反操作守則者通過合作夥伴(IB)進行的交易在被發現後有可能不列入IB報酬。

第22条(關於取消出金時填補使用者虧損額的措施)

本公司禁止利用紅利金或歸零系統的盲點進行惡質交易,依操作守則第12條13項和14項之規定,禁止同時存款到兩家公司(或多家公司)進行鎖倉交易的行為,或在本公司利用多個帳戶進行鎖倉交易的行為。如經本公司判斷為使用入金紅利進行上述禁止行為者,在使用者提出出金申請時,將扣除填補虧損的金額(根據歸零系統由本公司負擔之金額)。如何判斷是否違規,乃根據本公司監督團隊的經驗判斷,也許有時會與使用者意圖有所不同,但只要有疑點就會執行本項措施。希望您在理解本項後再進行交易。由於使用者是在同意操作守則和操作方針的前提下開戶,在您開始交易時,即代表使用者同意上述規定,上述措施執行後將不會回覆查詢,敬請注意。

第23條(免責聲明與責任)

  1. 本公司將始終真誠地完成用戶的交易。
  2. 本公司對於向本公司提供資訊的自然人或法人,就使用者的金融商品交易的執行作出任何作為或不作為,除非由於本公司的疏忽或不法而導致,否則本公司不承擔任何責任。
  3. 使用者因金融山品交易價值下降而造成的機會損失,無論何種原因,除非是因本公司故意或不作為直接導致,否則本公司不承擔任何責任。

第24條(賠償)

  1. 因(i)使用者違服務契約,或(ii)使用者向本公司提供虛假或誤導性資訊而產生的任何費用,使用者應賠償本公司,或根據要求作出相應賠償。

第25條(契約期限)

本契約自本契約簽訂之日起無限期有效,直至終止或不履行契約。

第26條(本服務及本守則的修改與變更)

  1. 本公司保留隨時更改本守則任何部分的權利。特別是,如果本公司根據主管監管機構的公告確定有必要進行此類更改,在這種情況下,我們將酌情以書面形式或通過本公司的網站通知使用者並進行更改。您有權接受與否。在這種情況下,使用者保留在適當情況下以書面形式或通過本公司的網站收到通知並決定是否接受更改的權利。更改立即生效,不需要用戶同意。

第27條(解除和不履行契約)

  1. 使用者應在基於上述「本服務及本守則的修改變更」的變更公告之日起15個工作日內以掛號信方式向本公司的註冊地址或我們指定的收件人發送電子郵件通知,如果該交易帳戶沒有未平倉的倉位且使用者對本公司沒有未支付的債務時,使用者保佑終止契約的權利。
  2. 本公司可以在終止日期前至少 7 個工作日通過電子郵件通知使用者來終止本服務契約。
  3. 當以下第 28-4 條生效時,使用者保留通過電子郵件的通知立即終止本服務契約的權利。
  4. 本公司在下列情況下將立即終止本服務契約:

    ・當第三方代表使用者違反服務契約的任何部分時。
    ・涉及使用者的破產或訴訟程序相關的申請、命令、決議或其他公告。
    ・使用者死亡。
    ・當使用從事各種不法活動時。
    ・適用第12條禁止行為時。

  5. 本服務契約的終止並不意味著使用者的責任消失。本服務契約終止後,使用者仍有義務支付歸屬於本公司的款項或由本公司承擔的費用。這同樣適用於因安排或和解而造成的損害。
  6. 本服務契約終止後,本公司應立即將交易帳戶中的金額減去使用者應向本公司支付的未支付金額後的金額匯給使用者。
  7. 如果上述第 27-4 條生效,本公司保留取消被視為違反本公司或使用者利益的交易之權利。

第28條(承認)

使用者承認以下事項

  1. 合作夥伴(IB)系統為標準功能。

第29條(保密和個人資料保護)

  1. 本公司根據個人數據處理(2017 年數據保護法)對本公司保管的使用者之個人數據負責。
  2. 除非主管監管機構要求,本公司不得將使用者的任何機密資料透露給第三方。除非政府機構另有指示,否則此類披露應根據適用法律的規定在「需要知道」的基礎上進行。在這些情況下,本公司會明確通知第三方關於資料的保密性。
  3. 使用者接受並同意本公司可能出於統計目的與公司簽訂契約以改進本公司的營銷,而將使用者的部分或全部個人數據僅以匿名且匯總的形式披露。

第30條(電話的通話錄音)

  1. 使用者與本公司之間的電話通話內容(以下簡稱「電話記錄」)可能會被記錄並保存為電子記錄。使用者同意本公司有權在認為必要時使用電話記錄,包括使用者與本公司之間發生爭議的情況下。
  2. 在與金融工具交易相關的通話期間,使用者收到的所有指示均具有決定性和約束力。
  3. 本公司可在不通知使用者的情況下,向主管監管機構提供此類電話錄音的副本。

第31條(利益相關者的衝突)

  1. 使用者同意,在「服務契約」下,本公司的利益與使用者的利益可能會發生競爭或干擾,或者看起來會產生競爭或干擾,可能會產生利益衝突。
  2. 具體而言,使用者同意以下內容:

    ・本公司可同時執行立場相反的不同使用者之指令。
    ・公司可以建立包括但不限於交易的業務。我們還與其他金融商品的發行人有關係,本公司可能在此類金融商品中擁有經濟利益。
    ・本公司可能會因介紹使用者而向第三方支付費用或其他相關費用(在這種情況下,應通知使用者)。
    ・詳請請參閱線上(www.gemforex.com)提供的利益衝突政策。

第32條(同意直接聯繫)

  1. 使用者同意本公司不時收到的與本服務契約有關的任何通信或任何其他與營銷相關的通信不會侵犯您在本服務協議下的權利。

第33條(聲明與保證)

  1. 使用者聲明,本人沒有被強迫或以其他方式被說服而訂立本服務契約。
  2. 使用者聲明,本人年滿18歲(用戶是自然人時)或具有完全能力(用戶是法人時)並因此可以簽訂「服務契約」。
  3. 使用者同意本公司保留隨時撤銷規定使用者與使用者的委託代理人之間關係的委任書之權利,恕不另行書面通知。
  4. 本公司不參與任何被視為構成金融服務招攬的行為。使用者完全理解您所在地區的司法管轄區規定的與本服務契約的締結以及您與本公司的交易相關的法規和報告義務的要求和意義,同時聲明將遵守所有此類適用要求。
  5. 使用者聲明金融商品的交易與用戶的特定財務狀況成正比和/或合理比例,並有在尋求獨立的財務建議,或者於必要時尋求。
  6. 使用者同意金融工具的交易只能通過本公司為您提供的交易平台進行。
  7. 使用者接受 www.gemforex.com 在線提供的每種金融商品的合同規範。使用者也同意本公司保留更改合同規格的權利,恕不另行書面通知。
  8. 若使用者為複數的自然人或法人,則使用者基於本協議的義務和責任為連帶之責任義務。在上述情況下,所有通信,包含通知和命令(包括但不限於)之所有通信,均應發送給構成使用者的所有自然人或法人。
  9. 使用者同意本公司將採取一切合理措施確保遵守適用的規則和法規,並且此類合理措施對使用者具有約束力。
  10. 使用者同意,在存入使用者交易帳戶的金額中,關於前者應支付給後者的金額,本公司擁有優先受償權。本公司行使優先受償權不需要使用者同意,但前者應將其意圖通知後者。
  11. 使用者聲明,本公司保留在每次到本公司付款期限時從用戶的交易帳戶中自動轉帳的權利。
  12. 如果使用者的交易帳戶有 6 個月未使用且其餘額低於15美元或等值貨幣,使用者同意根據本公司的決定使您的交易帳戶無效。使用者可以隨時激活您的交易帳戶。您可以在客戶門戶網站上查看交易帳戶的狀態。

第34條(不可抗力事件)

  1. 本公司應根據理性判斷判斷是否發生了不可抗力事件。在這種情況下,本公司將採取一切合理措施通知使用者。
  2. 不可抗力事件包括但不限於在金融商品交易發生後發生的自然的、技術的、政治的、政府的、社會的、經濟的、不可抗力或類似事件或情況。交易當天未預測到此類事件或情況。除上述情況外,不可抗力事件可能包括使用者或本公司無法控制的針對我們伺服器的非法活動。
  3. 如果本公司判斷發生了不可抗力事件,本公司可以在不損害使用者在本服務契約下的其他權利的情況下進行以下操作:

    ・提高保證金要求
    ・擴大點差
    ・調低槓桿率
    ・本公司應真誠地以我們認為合理的價格清算未平倉倉位。
    ・要求更正已平倉倉位。
    ・停止向客戶投資和/或提供輔助服務
    ・因為本公司無法遵守本服務契約而修改本服務契約的內容。

第35條(適用法律和管轄權)

  1. 使用者同意本服務契約以及本公司根據其提供的投資和/或輔助服務受模里西斯共和國法律管轄。
  2. 可能涉及本公司和使用者的所有程序和決議均應在模里西斯共和國管轄的法院進行。

第36條(一般規定)

  1. 除非另有指示,所有通知、指示、請求或其他通信均應由使用者以書面形式發送給我們至本公司在「聯絡我們」頁面上列出的註冊處地址。所有通知、指示、請求或其他通信將在我們收到後生效。
  2. 使用者在任何情況下均不得將其基於「本守則」的權利和/或義務轉讓給其他自然人或法人。
  3. 在某些條件下,本公司可以將我們在「本守則」下的全部或部分權利和/或義務轉讓給另其他自然人或法人。

第37條(法院不能強制執行)

如果本服務契約的一部分因任何原因被管轄的法院認定為不可執行,則該部分應與本服務契約分離,本服務契約除去分離的部分,應有效且可執行。

第38條(常見問答)

  1. 如果您對本守則有任何疑問,請先諮詢客服支援。
  2. 客服支援部
    電子郵件:support@gemforex.com
    電話號碼: (+84) -28- 62561119

第三39條(其他聯繫方式)

  1. 交易部電話:(+357) 25 262829
  2. 合規部郵箱:compliance@gemforex.com

第40條(解約、退會)

欲解約或退會時,請由申請退會表格來申請。受理退會申請後一週內將處理退會事宜。關於帳戶餘額,在申請解約或退回之前,由帳戶持有人自行負責處理出金。此外,一旦開始進行退會處理,帳戶將立即被銷毀,如此時仍留有餘額,將視同放棄帳戶餘額。若合作夥伴(IB)申請退會時有未滿5,000日圓的未支付酬勞之業績,在申請時隨即放棄領取該業績對應之酬勞。解約或退費不需要支付手續費。

第41條(服務、支援時間等)

受理開立帳戶、申請合作夥伴(IB)及發行ID等的時間如下
24小時受理開立帳戶、申請合作夥伴(IB)及發行ID等事宜。
電子郵件及電話查詢,除週六、日、及假日外,每日10:00~17:00為您服務。

(2021年11月1日 制定)