고객지원에 대해서

GEMFOREX는 해외 FX 초보자나 처음으로 해외 FX를 검토하는 분도 안심하고 거래를 할 수 있도록 고객님에 대한 지원에 힘을 쓸 것입니다.

해외 FX 회사라서 언어가 통하지 않을 수도 있다는 걱정을 하시는 분도 계시겠지만 당사의 고객지원팀은 영어, 일본어, 중국어, 대만어, 한국어 문의 접수가 가능하고 해외 FX 초보자나 처음으로 해외 FX를 검토하는 분도 안심하고 이용하실 수 있습니다.

모든 고객지원은 베트남 호찌민에 있는 고객지원센터에서 진행되고 있습니다. 일본인 스태프 등 원어민 고객상담사가 상주하고 있으므로 한국어로 마음 놓고 직접 문의하실 수 있습니다.

문의는 채팅이나 이메일로 접수하고 있으며 고객님께서 제일 편하신 방법으로 문의해 주세요.

영업시간은 평일 10시~17시로 문의가 온 순서대로 접수하고 있습니다.
문의 내용에 따라 처리하는데 걸리는 시간이 다를 수 있지만 기본적으로 평일이라면 24시간 이내에 답변하도록 노력합니다.

질문이 있으시면 언제든 GEMFOREX의 고객지원팀으로 문의해 주시길 바랍니다.