GEMFOREX的操作守则

GEMFOREX 提供的金融交易服务由 Lindholm Capital Ltd(以「GEMFOREX」为商号运营)提供,是受毛里求斯金融服务委员会监管的投资交易商(不包含承销的全方位服务交易商),牌照号为 GB21026537。 (以下称「GEMFOREX」或「本公司」。

本公司成立于毛里求斯共和国,并在毛里求斯金融服务委员会(FSC) (https://www.fscmauritius.org/en) 的许可下营运。

第1条(定义)

除非另有说明,否则本操作守则中所定义的用语具有特定含义,并可根据需要以单数或复数形式使用。所使用的用语定义如下。

  1. 「本服务」是指使用本公司提供的金融交易平台、结算服务、IB系统、电子邮件系统和各种互联网服务提供信息,及跟前述全部服务有关的支援服务。
  2. 「使用者」是同意本服务相关守则,在本公司注册成为交易者或合作伙伴(IB)者
  3. 「操作守则」是指使用者在使用本服务时应遵守的条款(以下简称「本守则」)。
  4. 「委托代理人或律师」是指以本公司的委托书委托之代理人或律师。
  5. 「余额」是指交易帐户中可用于交易金融商品的资金。
  6. 「结余货币」是指以包括点差、手续费和隔夜利息等所有费用计算的货币。
  7. 「客户资金」是指存入本公司之使用者所持有的资金。这是使用者在交易帐户中存入的金额加上或减去交易前后的盈亏,以及使用者应向本公司支付的金额。反之亦是。
  8. 「已平仓位」是指不再是未平仓的交易仓位。
  9. 「持有资产」是指因未平仓头寸产生的收益或损失所加减后的余额。
  10. 「公平止损离场(Fair Stop Out)」是指如果保证金水平低于所需的最低保证金水平,将以最高保证金平仓。
  11. 「剩余保证金」是指可用于开仓的资金。计算方式为:剩余保证金 = 有效保证金-必要保证金
  12. 「必要保证金」是指您的交易帐户中维持未平仓仓位所需的可用资金。
  13. 「保证金水平」是指按「保证金水平=净值/保证金」计算的净资产与保证金比率。
  14. 「未平仓位」是指所有未平仓的仓位。例如,未平仓的多头仓位尚未做反向的空头仓位的交易,反之亦然。
  15. 「交易帐户」是指使用者持有的在本公司交易平台上交易金融商品的帐户,拥有特定号码。
  16. 「起息日」是指资金交付的日期。
  17. 「Vault」是指使用者为进行资金调度相关活动而持有的帐户,拥有特定号码。

第2条(守则适用范围)

本守则的适用范围如下:

  1. 适用于使用本服务时,本公司和使用者之间的全部关系。
  2. 本公司得以在未事先通知使用者的情况下,更改本服务内容及本操作守则。
  3. 本守则优先于本公司所签订的其他契约、决议、明示或暗示的声明,本公司判断有需要更改的情况除外。本规约如有更改,将合理通知使用者。

第三条(使用者注册与服务契约)

  1. 想要使用本服务者,可通过【www.gemforex.com】的注册表格进行使用者注册。
  2. 18岁以上、可以理解对应国家的语言、会读写、并能遵守本服务之本操作守则及操作方针者,不论是谁都可以使用本服务。
  3. 本公司在收到第 3-1 条中的申请后,将发送确认的E-mail给使用者。当使用者收到包含交易帐号等信息的电子邮件时,本服务契约(以下简称「本契约」)随即成立并启动本服务。
  4. 使用者承认除了本公司的网站 【www.gemforex.com】上提供的信息之外,也利用「法律信息」和「法律文件」部分中包含的信息(包括但不限定)来阅读、理解并接受「本守则」。
  5. 使用者接受「本守则」,即视为与本公司签订具有法律约束力的契约。
  6. 使用者承认本公司的官方语言是英语。

第四条(服务内容)

  1. 本公司为使用者提供投资服务,具体则由FSC提供。
    注:详情请参阅(https://www.fscmauritius.org/en/being-licensed/applying-for-a-licence/securities)。
  2. 本公司仅以执行为目的向使用者提供众多金融商品,其合约规格可在线查看(www.gemforex.com)。
  3. 本公司提供的金融商品的交易条件和执行规则可随时在线(www.gemforex.com)查询。本公司保留在通知使用者后随时更改交易条件和执行规则的权利。如果本公司更改任何交易条件或执行规则,使用者将继续受服务契约的约束,其中包括但不限于所做的更改。
  4. 在任何情况下,本公司都不会向使用者提供任何投资建议或推荐,也不会对交易发表任何意见。使用者了解您应该根据需要寻求独立建议,例如特定金融工具的交易、您所追求的投资策略、手续费或税金的影响。
  5. 本公司通过本公司网站或其他媒体酌情且以适当频率发布包含但不限于金融市场状况等信息的信息(以下简称「本资料」)。本公司对所提供信息的准确性或完整性,以及对根据本公司员工、第三方或其他人提供的建议、预测或其他信息进行的任何投资造成的任何损失不作任何陈述,也不承担任何责任。本资料并未按照促进投资研究独立性的法律要求而编写,也不受任何在投资研究传播之前禁止交易的限制。本资料中包含的所有陈述如有更改,恕不另行通知。本资料中包含的意见是作者的意见,并非反映本公司的意见。
  6. 使用者了解在您的交易帐户中交易的差价合约的标的资产(或参考产品)不会实物交割。
  7. 使用者承认本公司是唯一的执行机构和不受监管的市场。
  8. 使用者可以在周一的00:00:01 (GMT + 3) 至周五的00:00:01 (GMT + 3) 期间使用您的交易帐户进行交易。
  9. 请注意特定金融商品的交易发生在特定时间。使用者有责任在交易前查看此类金融商品的合同规范并确认详细信息。本公司假期将公司内部的电子邮件系统通知使用者。
  10. 为保护使用者和本公司双方的合法利益,本公司有权随时拒绝对使用者进行投资或提供配套服务而无需告知使用者原因。
  11. 使用者可以从本公司获得与本服务相关的支持服务。
  12. 本服务可能会因营业上或技术上的原因更改或终止本服务和支援服务的提供。

第5条(使用时的注意事项和免责事项)

  1. 在本公司开立帐户者,可免费并无限制使用本公司提供的EA。然而非本公司帐户或非本公司许可的帐户则禁止使用。
  2. 合并使用数个EA时,请使用者自行负起责任来使用。使用复数EA(包含本公司剧本相同逻辑的EA、其他公司用EA、自定EA、及全部EA),因操作错误而产生损失时,本公司将不负任何责任,一切责任归属于由使用者本身。

第6条(变更使用者资料)

  1. 使用者的名字、住址、电话号码、电子邮件地址、使用的银行帐户及其他在本公司的个人信息有变更时,请立刻提出变更申请(在管理画面的会员注册信息变更上做变更或修正)。
  2. 本公司没有义务代替使用者做变更。
  3. 万一无法登入帐户时,可申请重新传送密码到您注册时设定的电子邮件信箱。客户使用本功能而造成密码泄漏时,本公司不负任何责任。使用时请客户自行负责。

第7条(禁止让渡权利)

  1. 本公司所发行的使用者ID,原则上禁止借贷、贩卖或让渡给第三者。
  2. ID由使用者负责管理,使用ID时产生的所有作为皆由注册该ID的使用者负起全责。(万一使用者的ID被第三者盗用或泄漏时,请马上与本公司联络。)
  3. 客户注册的ID,只要本服务持续进行时,注册也持续有效。
  4. 根据ID来特定使用者。

第8条(密码管理)

  1. 本公司发行给使用者的密码,请使用者负起注意管理的义务不对第三者公开或泄漏。
  2. 如因为密码管理不周、使用过失、或第三者使用而造成损害及责任,全部由使用者负担。
  3. 在进行各种手续时将发送确认电邮到您注册的电子邮件地址。如第三方未经授权访问该电邮地址并代为确认各种手续时,所造成的损害或责任由使用者承担。使用者有义务注意并严格管理邮件安全。

第9条(个人信息的运用)

  1. 本公司基于本服务之营运而取得使用者的个人信息,只可以用于事先取得使用者同意之使用目的。在未事先获得使用者同意时,不可用于他途。此外,个人信息的管理及使用必须注意不损及使用者的利益。
  2. 本公司取得使用者个人信息的目的,除特别加注以外,限用于下列用途,且使用者同意以下使用目的。
  3. ・为确认使用者身分与提供本服务相关的各种联络事项等
    ・为让本公司业务顺利进行并提升本公司服务,用于市场调查方面
    ・为提供与本公司服务或其他服务相关的信息介绍或广告

  4. 本公司除了下列所述情况,在未经使用者同意时,不可将个人信息公开或提供给第三者。
  5. ・基于法令规定
    ・依法院或行政机关之要求,认为可以提供个人信息之情况
    ・为保护使用者、公众生命、身体或财产,认为可以提供个人信息之情况
    ・本公司为达成前项使用目的,在必要范围内,提供全部或部分个人信息给委托业者之情况
    ・伴随企业合并等其他事由导致需要提供个人信息之情况
    ・其他在社会一般观念上,认为适合公开或提供个人信息之情况

第10条(同意发送E-mail邮件)

  1. 本公司或委托企业可以发送与本服务相关信息之电子邮件给使用者。
  2. 要停止接收从本公司发送的电子邮件,请联络此处。停止电子邮件服务时,将同时删除使用者的注册(帐户)信息。

第11条(通知使用者的方法)

  1. 本公司通知或告知使用者时,将以E-mail或其他本公司认为适当之方法(使用者「我的帐户」网页之告知等)进行。
  2. 前项之E-mail通知为本公司发送之通知有抵达使用者注册之电子邮件地址之情况。

第12条(使用者的禁止行为)

使用本服务时,使用者禁止下列行为。若发现有下列行为,将无条件停止使用或删除帐户 ,并且冻结报酬。依情况将可能依法处理。是否有禁止行为由本公司判断。本公司不需要对使用者说明其内容或依据。

  1. 以非实际存在的使用者来注册之行为
  2. 非帐户名义人(亦即非本人)使用之行为
  3. 一个帐户有多人使用之行为
  4. 使用者注册时,于申告事项作假、误记,或故意漏填之行为
  5. 在同一种注册类别,同一人物有两个以上帐户之行为(然本公司特别认可之情况除外)
  6. 不论是故意或过失,有妨碍本公司营运之行为
  7. 侵害本公司及委托企业之著作权及其他权利之行为
  8. 中伤本公司或第三者之名誉导致损害利益之行为
  9. 侵害著作权等智慧财产权、肖像权等人格权、其他法律上未规定但值得保护之权利,或违反相关法令之行为
  10. 侵害第三者隐私之行为
  11. 进行违法或可疑活动之行为
  12. 本公司判断为不适当的交易行为
  13. 同时存款到两家公司(或多家公司)进行锁仓交易的行为(包含相同货币对、相关性高的货币对)
  14. 在本公司利用多个帐户进行锁仓交易的行为(包含相同货币对、相关性高的货币对)
  15. 第三者之间同时间重复入金或交易、同时间出金之行为
  16. 钻服务或系统漏洞进行恶质交易
  17. 瞄准经济指标或美国就业统计发表时,或者在政府或中央银行干预等市场有重大变化的时机进行恶质交易的行为
  18. 未事先联系而进行大手数交易
  19. 以作假之地址或第三者之地址来注册之行为
  20. 对消费者的判断造成误解之行为,或本公司从消费者的判断认为不受欢迎之行为
  21. 准禁治产人或禁治产人,在申请时未经法定代理人同意时就注册之行为
  22. 反社会行为、违法法令行为及本公司适当禁止之行为
  23. 反社会势力者、有前科者、违法者以及有本公司之禁止行为者却注册为使用者之行为

第13条(有关填写、上传之数据)

  1. 在本服务上传之使用者数据无法归还。
  2. 使用者退会时,在本服务上传之使用者数据将由本公司损毁丢弃。

第14條(保證)

  1. 除非另有指示,本公司会将使用者的资金存入一个或多个由与我们资金分开的机构持有的独立帐户。这意味着使用者的钱将被视为归属于您,本公司不会在任何情况下用使用者的钱来履行本公司的义务。使用者的资金与属于另一个使用者的资金汇集在一起,因此在破产的情况下,个别使用者不会因特定帐户的特定总额而被收取费用。本公司在选择、任命和定期审查存入使用者资金的机构时运用了所有技巧、谨慎和智慧。需要注意的是,独立帐户是根据适用的规则和条例开设、维护和操作的。本公司将就使用者资金的移动和操作向银行机构作出指示。如果使用者持有未平仓仓位,本公司保留自行决定以持有之使用者的资金抵消您的未平仓仓位相关的任何未实现损失之权利,以维持使用者的信用。这实际上意味着本公司将根据上述条款将部分未实现的损失从银行机构转移到本公司的帐户。本公司也可能将未平仓仓位产生的未实现利润从本公司的帐户转移到银行机构持有的客户资金帐户。
  2. 本公司不对使用者的资金存放所在的银行机构的偿付能力、作为或不作为负责。
  3. 本公司没有义务就存入的资金向使用者支付利息。
  4. 使用者同意只要使用者帐户中存有保证金,本公司拥有将使用者保证金的所有权从使用者转移给本公司,本公司将其作为抵押品保管,并在使用者的交易完成后返还给使用者之权利。在这种情况下,保证金不被视为用户的钱,而是被视为对本公司使用者的债务,因此本公司在承担偿还义务后可以使用。尽管如此,使用者帐户的余额和资金不会受到影响,使用者将能像往常一样继续交易和其他活动。
  5. 本守则中提及的有关保管场所的营运操作之限制,使用者在有可用资金的情况下,拥有将相关交易帐户中可用的自由保证金相等的资金的一部分。从保管场所提领出来的权利。
  6. 使用者同意扣除保存资金的机构(或参与该过程的中介机构)收取的汇款费用和其他公司负担的手续费后,资金可在该机构收到的起息日存入客户的金库。
  7. 只有当本公司确信资金的发送者是客户或客户的委托代理人时,食用者才同意将资金存入客户的金库。如果本公司对上述情况不满意,有权拒绝款项,并在扣除汇款费用和本公司产生的其他费用后,使用与最初收到款项相同的汇款方式将款项退还给汇款人。
  8. 使用者同意将使用与本公司最初收到资金的相同汇款方式和汇款人提取部分资金。在这种情况下,本公司将在扣除本公司产生的汇款费用和其他费用后退还部分要求的资金。
  9. 本公司保留拒绝使用者使用某些汇款方式提出的提款请求并提出替代方案的权利。
  10. 如果本公司对使用者提供的提款/存款相关文件不满意,本公司保留使用与最初收到资金的相同汇款方式,在扣除本公司产生的汇款手续费和其他费用后,退还部分资金给汇款人的权利。
  11. 使用者同意不论理由为何,机构可取消部分资金。其结果为,本公司将使用与最初收到资金时相同的汇款方式,扣除本公司产生的汇款费用和其他费用,立即从交易帐户中取消款项。使用者承认您的交易帐户余额可能因而为负。
  12. 使用者同意所有与您的交易帐户管理相关的请求将通过本公司的客户门户网站 (www.gemforex.com/user/) 提出。
  13. 本公司为确保将本款中提及的请求的进展情况通知我们的客户,特别是预期的处理时间以及可能延迟处理的文件或附加文件的需要,应采取一切合理措施。
  14. 如果使用者的交易帐户暂停 6 个月,为维持交易帐户的开设,本公司拥有收取15美元(或等值货币)的帐户维护费之权利。
  15. 如果使用者的交易帐户中的资金少于 15 美元(或等值货币),本公司保留在适当通知您后关闭帐户并收取相关手续费的权利。
  16. 如果前 6 个月未使用,本公司保留对每个未使用月收取每月5美元的帐户维护费之权利。
  17. 使用者可以通过本公司的官方网站了解您的出入金标准处理时间。
  18. 为确保使用者的出入金请求是合法的,本公司保留要求额外信息和/或文件的权利。如果本公司判断此类请求不合法,本宫公司也保留拒绝此类请求的权利。使用者承认在这种情况下,请求的处理可能会延迟。

第15条(手续费)

  1. 在交易差价合约(CFD)之前,使用者应该考虑点差、手续费和隔夜利息等适用费用。使用者有责任在必要时要求本公司进行解释。
  2. 使用者应该知道并非所有手续费都以货币形式显示(例如,手续费可能以差价合约价值的百分比来显示)。使用者必须确实了解百分比的金额。
  3. 本公司保留在不事先书面通知用户的情况下随时更改适用于金融工具商品的费用之权利。最新信息可以在网上(www.gemforex.com)找到。
  4. 使用者应注意,所有适用的手续费将立即从使用者的交易帐户中扣除。
    (点差和佣金)
  5. 交易时适用的点差(如果适用,也包括本公司的加价)和手续费可以在 www.gemforex.com/tradecondition/fx/spread进行线上确认。
    (隔夜利息或融资手续费)
  6. 隔夜利息或融资手续费是为夜间持有未平仓仓位而增加或扣除的利息。
  7. 融资手续费用可能自动转入或从客户帐户中扣除,具体取决于所持仓位和交易涉及的货币对的利率。此操作在服务器时间 23:59 进行,其金额将自动转换为客户的余额货币。
  8. 周一至周四计算利息一次,周五至周六的利息为三倍(以支付周末的交易成本)。本公司的展期利率基于彭博提供的隔夜利率,本公司将根据需要更新这些利率。请注意,如果某些商品在周末有市场,利息将只在周五收取一次,和在周六和周日收取一次。
  9. 有关隔夜利息的详情,请参阅www.gemforex.com/tradecondition/fx/swap。

第16条(本服务之暂时中断)

本公司得未经使用者事先同意,于下列情况下暂时中断本服务

  1. 系统进行维护时
  2. 火災、風水害、地震等の天災地変による本サービスを提供できない場合。
  3. 本公司判断无法顺利提供本服务时

第17条(本服务得方法变更等)

本公司得未经使用者事先同意,可对本服务之方法等进行追加或变更

第18条(关于入金)

本公司不接受第三者入金。存入资金时,汇款人名义必须和交易账户名义相同。以第三者的名义汇款将毫无例外的马上退回。欲存入资金到GEMFOREX的交易账户时,请到【登入我的账户】,从功能表上点选「入金(Deposit)」,再选择汇款方式即可。请确认相关步骤后完成入金手续。

第19条(关于出金)

当您申请出金时,我们只接受帐户名义相同,且是居住国或本人国籍所在国家之金融机构的帐户。
以第三者的名义申请出金时将拒绝受理。由于是从本公司的交易账户出金,请登入【我的账户】,从功能表上点选「出金(Refund)」,再选择出金方法。请确认必要步骤及详细信息后完成出金申请。此外,本公司将等同客户运用资金的金额分开信托保管,请客户安心交易。有关出金方面,由于是从相同帐户直接出金,因而可更加顺利且迅速的处理。申请出金,必须是已经提交开立帐户所需要的文件者猜可以申请。

第20条(契约成立)

  1. 如第3条3-3款所述,本公司在收到【www.gemforex.com】注册表格中的使用者注册申请后,将通过电子邮件发送确认邮件给使用者。当使用者收到包含交易帐号等信息的电子邮件时,本服务的契约随即成立。
  2. 已经注册之使用者,在同意本守则之时契约随即成立。
  3. 合作伙伴(IB)同意本守则及另外规定之IB守则,注册本公司IB并提交必要文件后,在本认可为合作伙伴(IB)之时,本公司与合作伙伴(IB)之间的契约随即成立。

第21条(关与取消交易、退回商品、退还金额)

  1. 开立帐户之使用者在交易时的损失,本公司不负任何责任且无法退还金额。全部在使用者自行判断并负责下来使用本服务。
  2. 若有符合第12条使用者禁止行为的情况时,将可能无法出金,使用者对此无异议。此外,在该情况下,使用者做为本金所存入的资金(※),将扣除违反操作守则的费用后退回余款。若发现违反情况时,客户本金已无余款,即本金为0日圆的情况下,将不退款,此时以赠送给客户的红利金进行交易所获得的利润,不列入本金计算。 ※操作守则违规费用定为每往返交易1Lot罚款20美元。
  3. 合作伙伴(IB)在30日内,于本公司服务的宣传活动时产生超过5件纠纷时,将冻结报酬。在明确其原因并确认可以防止再发生纠纷之前,将维持冻结报酬状态。
  4. 合作伙伴(IB)于本公司服务的宣传活动中有违法或违反公序良俗、或因抵触本操作守则而导致纠纷时,本公司将删除其注册服务的宣传活动、没收IB报酬、无条件停止其使用本服务或删除帐户。依情况有时将依法处置。
  5. 使用者通过合作伙伴(IB)在5分钟内的结算不列入IB报酬。
  6. 违反操作守则者通过合作伙伴(IB)进行的交易在被发现后有可能不列入IB报酬。

第22条(关于取消出金时填补用户亏损额的措施)

本公司禁止利用红利金或归零系统的盲点进行恶质交易,依操作守则第12条13项和14项之规定,禁止同时存款到两家公司(或多家公司)进行锁仓交易的行为,或在本公司利用多个帐户进行锁仓交易的行为。如经本公司判断为使用入金红利进行上述禁止行为者,在用户提出出金申请时,将扣除填补亏损的金额(根据归零系统由本公司负担之金额)。如何判断是否违规,乃根据本公司监督团队的经验判断,也许有时会与用户意图有所不同,但只要有疑点就会执行本项措施。希望您在理解本项后再进行交易。由于用户是在同意操作守则和操作方针的前提下开户,在您开始交易时,即代表用户同意上述规定,上述措施执行后将不会回覆查询,敬请注意。

第 23 条(免责声明与责任)

  1. 本公司将始终真诚地完成用户的交易。
  2. 本公司对于向本公司提供资讯的自然人或法人,就使用者的金融商品交易的执行作出任何作为或不作为,除非由于本公司的疏忽或不法而导致,否则本公司不承担任何责任。
  3. 使用者因金融山品交易价值下降而造成的机会损失,无论何种原因,除非是因本公司故意或不作为直接导致,否则本公司不承担任何责任。

第24条(赔偿)

  1. 因(i)使用者违服务契约,或(ii)使用者向本公司提供虚假或误导性资讯而产生的任何费用,使用者应赔偿本公司,或根据要求作出相应赔偿。

第25条(契约期限)

本契约自本契约签订之日起无限期有效,直至终止或不履行契约。

第26条(本服务及本守则的修改与变更)

  1. 本公司保留随时更改本守则任何部分的权利。特别是,如果本公司根据主管监管机构的公告确定有必要进行此类更改,在这种情况下,我们将酌情以书面形式或通过本公司的网站通知使用者并进行更改。您有权接受与否。在这种情况下,使用者保留在适当情况下以书面形式或通过本公司的网站收到通知并决定是否接受更改的权利。更改立即生效,不需要用户同意。

第27条(解除和不履行契约)

  1. 使用者应在基于上述「本服务及本守则的修改变更」的变更公告之日起15个工作日内以挂号信方式向本公司的注册地址或我们指定的收件人发送电子邮件通知,如果该交易帐户没有未平仓的仓位且使用者对本公司没有未支付的债务时,使用者保佑终止契约的权利。
  2. 本公司可以在终止日期前至少 7 个工作日通过电子邮件通知使用者来终止本服务契约。
  3. 当以下第 28-4 条生效时,使用者保留通过电子邮件的通知立即终止本服务契约的权利。
  4. 本公司在下列情况下将立即终止本服务契约:

    ・当第三方代表使用者违反服务契约的任何部分时。
    ・涉及使用者的破产或诉讼程序相关的申请、命令、决议或其他公告。
    ・使用者死亡。
    ・当使用从事各种不法活动时。
    ・适用第12条禁止行为时。

  5. 本服务契约的终止并不意味着使用者的责任消失。本服务契约终止后,使用者仍有义务支付归属于本公司的款项或由本公司承担的费用。这同样适用于因安排或和解而造成的损害。
  6. 本服务契约终止后,本公司应立即将交易帐户中的金额减去使用者应向本公司支付的未支付金额后的金额汇给使用者。
  7. 如果上述第 27-4 条生效,本公司保留取消被视为违反本公司或使用者利益的交易之权利。

第28条(承认)

使用者承认以下事项

  1. 合作伙伴(IB)系统为标准功能。

第29条(保密和个人信息保护)

  1. 本公司根据个人数据处理(2017 年数据保护法)对本公司保管的使用者之个人数据负责。
  2. 除非主管监管机构要求,本公司不得将使用者的任何机密资料透露给第三方。除非政府机构另有指示,否则此类披露应根据适用法律的规定在「需要知道」的基础上进行。在这些情况下,本公司会明确通知第三方关于信息的保密性。
  3. 使用者接受并同意本公司可能出于统计目的与公司签订契约以改进本公司的营销,而将使用者的部分或全部个人数据仅以匿名且汇总的形式披露。

第30条(电话的通话录音)

  1. 使用者与本公司之间的电话通话内容(以下简称「电话记录」)可能会被记录并保存为电子记录。使用者同意本公司有权在认为必要时使用电话记录,包括使用者与本公司之间发生争议的情况下。
  2. 在与金融工具交易相关的通话期间,使用者收到的所有指示均具有决定性和约束力。
  3. 本公司可在不通知使用者的情况下,向主管监管机构提供此类电话录音的副本。

第31条(利益相关者的冲突)

  1. 使用者同意,在「服务契约」下,本公司的利益与使用者的利益可能会发生竞争或干扰,或者看起来会产生竞争或干扰,可能会产生利益冲突。
  2. 具体而言,使用者同意以下内容:

    ・ 本公司可同时执行立场相反的不同使用者之指令。
    ・公司可以建立包括但不限于交易的业务。我们还与其他金融商品的发行人有关系,本公司可能在此类金融商品中拥有经济利益。
    ・本公司可能会因介绍使用者而向第三方支付费用或其他相关费用(在这种情况下,应通知使用者)。
    ・详请请参阅线上(www.gemforex.com)提供的利益冲突政策。

第32条(同意直接联系)

  1. 使用者同意本公司不时收到的与本服务契约有关的任何通信或任何其他与营销相关的通信不会侵犯您在本服务协议下的权利。

第33条(声明与保证))

  1. 使用者声明,本人没有被强迫或以其他方式被说服而订立本服务契约。
  2. 使用者声明,本人年满18岁(用户是自然人时)或具有完全能力(用户是法人时)并因此可以签订「服务契约」。
  3. 使用者同意本公司保留随时撤销规定使用者与使用者的委托代理人之间关系的委任书之权利,恕不另行书面通知。
  4. 本公司不参与任何被视为构成金融服务招揽的行为。使用者完全理解您所在地区的司法管辖区规定的与本服务契约的缔结以及您与本公司的交易相关的法规和报告义务的要求和意义,同时声明将遵守所有此类适用要求。
  5. 使用者声明金融商品的交易与用户的特定财务状况成正比和/或合理比例,并有在寻求独立的财务建议,或者于必要时寻求。
  6. 使用者同意金融工具的交易只能通过本公司为您提供的交易平台进行。
  7. 使用者接受 www.gemforex.com 在线提供的每种金融商品的合同规范。使用者也同意本公司保留更改合同规格的权利,恕不另行书面通知。
  8. 若使用者为复数的自然人或法人,则使用者基于本协议的义务和责任为连带之责任义务。在上述情况下,所有通信,包含通知和命令(包括但不限于)之所有通信,均应发送给构成使用者的所有自然人或法人。
  9. 使用者同意本公司将采取一切合理措施确保遵守适用的规则和法规,并且此类合理措施对使用者具有约束力。
  10. 使用者同意,在存入使用者交易帐户的金额中,关于前者应支付给后者的金额,本公司拥有优先受偿权。本公司行使优先受偿权不需要使用者同意,但前者应将其意图通知后者。
  11. 使用者声明,本公司保留在每次到本公司付款期限时从用户的交易帐户中自动转帐的权利。
  12. 如果使用者的交易帐户有 6 个月未使用且其余额低于15美元或等值货币,使用者同意根据本公司的决定使您的交易帐户无效。使用者可以随时激活您的交易帐户。您可以在客户门户网站上查看交易帐户的状态。

第34条(不可抗力事件)

  1. 本公司应根据理性判断判断是否发生了不可抗力事件。在这种情况下,本公司将采取一切合理措施通知使用者。
  2. 不可抗力事件包括但不限于在金融商品交易发生后发生的自然的、技术的、政治的、政府的、社会的、经济的、不可抗力或类似事件或情况。交易当天未预测到此类事件或情况。除上述情况外,不可抗力事件可能包括使用者或本公司无法控制的针对我们伺服器的非法活动。
  3. 如果本公司判断发生了不可抗力事件,本公司可以在不损害使用者在本服务契约下的其他权利的情况下进行以下操作:

    ・提高保证金要求
    ・扩大点差
    ・调低杠杆率
    ・本公司应真诚地以我们认为合理的价格清算未平仓仓位。
    ・要求更正已平仓仓位。
    ・停止向客户投资和/或提供辅助服务
    ・因为本公司无法遵守本服务契约而修改本服务契约的内容。

第35条(适用法律和管辖权)

  1. 使用者同意本服务契约以及本公司根据其提供的投资和/或辅助服务受模里西斯毛里求斯共和国法律管辖。
  2. 可能涉及本公司和使用者的所有程序和决议均应在模里西斯毛里求斯共和国管辖的法院进行。

第36条(一般规定)

  1. 除非另有指示,所有通知、指示、请求或其他通信均应由使用者以书面形式发送给我们至本公司在「联络我们」页面上列出的注册处地址。所有通知、指示、请求或其他通信将在我们收到后生效。
  2. 使用者在任何情况下均不得将其基于「本守则」的权利和/或义务转让给其他自然人或法人。
  3. 在某些条件下,本公司可以将我们在「本守则」下的全部或部分权利和/或义务转让给另其他自然人或法人。

第37条(法院不能强制执行)

如果本服务契约的一部分因任何原因被管辖的法院认定为不可执行,则该部分应与本服务契约分离,本服务契约除去分离的部分,应有效且可执行。

第38条(常见问答)

  1. 如果您对本守则有任何疑问,请先咨询客服支援。
  2. 客服支援部
    电子邮件:support@gemforex.com
    电话号码: (+84) -28- 62561119

第39条(其他联系方式)

  1. 交易部电话:(+357) 25 262829
  2. 合规部邮箱:compliance@gemforex.com

第40条(解约、退会)

欲解约或退回时,请由申请退会表格来申请。受理退会后一周内将处理退会事宜。关于帐户余额,在申请解约或退回之前,由帐户持有人自行负责处理出金。此外,一旦开始进行退会处理,帐户将立即被销毁,如此时仍留有余额,将视同放弃帐户余额。若合作伙伴(IB)申请退会时有未满5,000日圆的未支付酬劳之业绩,在申请时随即放弃领取该业绩对应之酬劳。解约或退费不需要支付手续费。

第41条(服务、支援时间等)

受理开立帐户、申请合作伙伴(IB)及发行ID等的时间如下
24小时受理开立帐户、申请合作伙伴(IB)及发行ID等事宜。
电子邮件及电话查询,除周六、日及假日外,每日10:00~17:00为您服务。

(2021年11月1日制定)